Pelayanan prima bukan hanya sekedar untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan dalam pengelolaan universitas tetapi harus mampu melampaui harapan stakeholders. Hal itu dikemukakan oleh Suwanto, SE, MM Ketua umum Yayasan Wahid Hasyim dalam Acara Orientasi Pegawai Yayasan Wahid Hasyim Angkatan ke-2 Tahun 2015 (21/2). “Dengan peningkatan kualitas pelayanan prima dan komunikasi yang efektif, niscaya visi Unwahas akan terwujud dengan mudah,” tegasnya.
Acara yang digelar selama dua hari di sebuah hotel di kawasan Bandungan Semarang ini, dibuka oleh Rektor Unwahas Dr. Noor Achmad. Dalam sambutannya, Rektor berharap agar para dosen meningkatkan kompetensinya dengan studi lanjut doktoral dan pengembangan penelitian-penelitian. Selain materi tentang pelayanan prima dan komunikasi efektif, materi tentang pengelolaan keuangan institusi, beban kerja dosen, kemahasiswaan, pengelolaan pegawai yayasan, perencanaan dan pengorganisasian juga diajarkan. Narasumber yang hadir selain jajaran rektorat, adalah Drs. H. Ali Mufiz, MPA mantan Gubernur Jateng.
Menurut ketua panitia Dr. Noor Hadi, M.Si, Akt, acara ini bertujuan agar semua pegawai memahami secara menyeluruh tentang kelembagaan. Orientasi untuk angkatan kedua ini dikhususkan bagi dosen. Sedangkan pada angkatan pertama yang telah terlaksana seminggu yang lalu diperuntukkan bagi pejabat-pejabat struktural. “Bagi pegawai atau karyawan, angkatan ketiga akan diselenggarakan setelah periode ini,” kata Noor Hadi yang juga wakil sekretaris Yayasan Wahid Hasyim ini. Rangkaian kegiatan orientasi ini ditutup dengan materi tentang membangun motifasi kerja yang dilaksanakan dengan kegiatan outbound.
